THE FRENCH
TOUCH PHYSIO

Nous tenons à vous assurer que The French Touch Physio suit de près la situation Covid-19 et a mis en place des procédures qui suivent le PHE (Public Health England), le CSP (Chartered Society of Physiotherapy) pour assurer la sécurité de nos patients et de notre personnel.

En raison du risque d'infection à coronavirus, il est important que nous vous informions qu'il existe un risque accru d'infection à coronavirus si vous choisissez d'assister à une consultation en face à face, car le thérapeute et le patient sont très susceptibles d'être en contact étroit ( c'est-à-dire séparés de moins de 2 mètres), malgré toutes les précautions prises.
Nous avons effectué une évaluation approfondie des risques. Pour pouvoir faire des séances de traitement en "one to one" des mesures strictes de protection sont mises en place au cabinet.

Veuillez lire et respecter les mesures suivantes.

 

Rendez vous préalable 
Avant de réserver, il sera demandé aux patients:

1. Leur consentement pour les rendez-vous en "one to one" . Nous avons besoin de votre consentement pour les rendez-vous en "one to one" compte tenu du risque de contracter Covid-19, même si vous comprenez que toutes les précautions possibles ont été prises pour éviter la contamination.

2. Questions de triage

Nous organiserons une consultation téléphonique avant de confirmer votre rendez-vous.
Nous vous demanderons si vous souhaitez une consultation vidéo ou si vous souhaitez être vu en "one to one".
Vous serez informé des procédures en place et des mesures de sécurité que nous avons mises en place pour les patients et le personnel, afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
Nous proposerons des consultations vidéo à distance lorsque le risque pour vous de faire la séance en "one to one" est supérieur au bénéfice attendu. Nous le ferons également si vous ne vous sentez pas à l'aise pour venir au cabinet.

 

Les patients et notre personnel ne seront pas autorisés à prendre des rendez-vous en "one to one" si:
- Ils sont confirmés OU suspectés d'être contaminés par le Covid-19.

- Ils ont ou ont eu au cours des 14 derniers jours: fièvre> 37,7 ° C, toux persistante, symptômes de rhume ou de grippe, perte soudaine du goût ou de l'odorat. 
- Ils vivent avec OU ont été en contact avec des personnes atteintes de Covid-19 confirmées OU suspectées OU présentent des symptômes de la maladie.
- Si eux ou les membres de leur foyer suivent une mise en quarantaine
- Ils ont voyagé au cours des 2 dernières semaines depuis des pays à «haut risque»
- Si vous avez plus de 70 ans, ou considéré comme à haut risque et extrêmement vulnérable il vaut peut-être mieux commencer par une consultation à distance.

 

Personnel et KIT de protection

- Les praticiens porteront un équipement de protection individuelle conformément aux directives du PHE: masques, tablier jetables. Les gants seront utilisés le plus possible sauf s'ils gênent considérablement l'efficacité du traitement manuel.

- Les praticiens se laveront toujours les mains avant le traitement et entre chaque patient (lavage complet avec de l'eau savonneuse pendant une durée minimale de 20 secondes)

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Mesures de distanciation prises au cabinet
- Arrivez à l'heure à votre rendez-vous; Si vous arrivez trop tôt, vous devrez peut-être attendre en dehors du cabinet.
- Si vous êtes accompagné, votre compagnon sera invité à attendre à l'extérieur de la clinique, sauf pour les mineurs.
- Respecter la distance sociale entre les autres clients et le personnel d'accueil.

 

Que devez vous apporter et faire avant d'arriver au cabinet
- Arrivez avec votre masque personnel ou votre masque facial avant d'entrer dans le cabinet, sauf si vous en êtes exempté.
- Veuillez apporter votre propre short si vous  aenvez besoin pour votre confort et une serviette pour rester au chaud.
- Arrivez avec le moins d'effets possible et gardez votre téléphone dans votre sac ou votre manteau.
- Si possible, utilisez vos propres toilettes avant de vous rendre au cabinet.

 

À l'arrivée au cabinet et dans le cabinet
- Appuyez sur la sonnette et entrez dans les locaux.
- Nettoyez-vous les mains avec votre désinfectant pour les mains ou avec celui fourni à la réception.
- Évitez de toucher quoi que ce soit et en particulier les poignées de porte, les rampes d'escalier et tout autre équipement.

 

Dans la salle de soins
- Il vous sera demandé de mettre votre manteau / vêtements sur le portemanteau
- Les canapés sont recouverts de plastique pour permettre la désinfection
- Les oreillers sont recouverts de plastique.
- Nous utiliserons un minimum d'équipement de kinésithérapie et d'exercice. Ceux utilisés seront ceux qui peuvent être protégés ou désinfectés.

 

Paiement des sessions et départ
- Les paiements peuvent être effectués par carte par téléphone pour éviter tout contact avec un distributeur de cartes. Veuillez éviter les espèces.
- Veuillez nous contacter pour payer votre traitement avant ou après votre séance mais il doit être payé le jour de votre séance.
- Si la machine à cartes est utilisée, la machine sera désinfectée entre les patients.

 

Haut niveau d'hygiène pratiqué par le personnel du cabinet pour minimiser le risque de transmission
- Les thérapeutes nettoieront et désinfecteront entre les utilisations, le canapé, les chaises, l'équipement utilisé et tous les points / surfaces de contact avec du savon, un spray désinfectant et une serviette en papier jetable.
- Les thérapeutes se laveront les mains avant et après les séances et disposeront de leur KIT de protection conformément aux directives du NHS.
- L'aération des pièces sera augmentée.
- Les toilettes, y compris les poignées de porte, seront nettoyées entre les rendez-vous si elles ont été utilisées. Savon, serviettes en papier et poubelle sont fournis dans les toilettes.

Merci pour votre soutien et votre compréhension. Nous devons nous adapter ensemble en ces temps difficiles.
Restez bien et en sécurité et faites de l'exercice régulièrement!